異物混入などのリスクのある書き込みをリアルタイムで発見したい

食品会社 A社様

 食品会社 A社様

食品を取り扱う会社としては異物混入などで消費者の皆様にご迷惑をかけてしまうリスクがあります。
そういった事態が発生した際は速やかに会社として速やかなお客様へのサポートが必要です。しかしカスタマーサポートへ来るお問い合わせは弊社で確認できますがインターネット上に書き込まれた情報までは追うことができていませんでした。
adishのソーシャルリスニングで24時間体制で弊社が把握したい書き込みをチェックしてもらえるので早期に発見ができ、社内でも対応がスムーズになりました。

従業員による不適切な書き込みを炎上する前に発見したい

運送会社 B社様

 運送会社 B社様

以前から従業員の会社に対する不適切な発言がインターネット上に書き込まれることが発覚するなど、従業員の書き込みが問題となっており対策を考えていました。しかし全国に事業所を展開しているため従業員の書き込みを常に追い続ける、となると膨大な作業となってしまいます。

adishのソーシャルリスニングならオプションで従業員のアカウントを継続的に見ていてくださり何か気をつけるべき書き込みが発見された場合は報告をくれるようになっているため安心感があります。   

adishの強み

500社以上にソーシャルメディア書き込みのモニタリングを提供してきた圧倒的な実績から、企業の悩み・課題をトータルで
サポートをします。

  • ソーシャルリスクの業界別ノウハウを活用

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    業界別ノウハウを活用
  • ツール&24時間365日目視で確実な運用を実現

    ツール&24時間365日目視で
    確実な運用を実現
  • ソーシャルリスクに対する社内体制構築サポート

    ソーシャルリスクに対する
    社内体制構築サポート
  • 運用方法・提出レポートを業界・業種でカスタマイズ

    運用方法・提出レポートを
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